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El cambio debe estar en el “mindset” de la alta dirección, de otro modo todas las resistencias que la propia organización y las personas que la integran impondrán al proceso de transformación y frustrarán el objetivo. Cambiar no es una orden que se ejecuta de manera automática. Todos los responsables de equipo, departamentos y empresas son conscientes de las enormes dificultades para provocar el cambio, las resistencias de las personas y las corporativas a las que deben enfrentarse… y los muros, a veces infranqueables, que la “cultura organizacional” imponen. Cambiar