Entradas sobre experiencia de cliente

Los talleres y procesos de coaching suelen suponer para las empresas una fuerte inversión. Y, como en toda buena inversión que se precie, analizar previamente el retorno de la inversión es clave. En Resulta2 somos conscientes de que aún hoy, para algunas personas el coaching puede resultar algo poco concreto o tangible, y hasta subjetivo. Por eso escuchamos con mucha frecuencia dudas como ¿existe ROI cuando contratamos los servicios de una empresa de coaching? ¿Es un retorno cualitativo o cuantitativo? ¿Qué indicadores se utilizan? ¿Cómo puedo justificar la inversión en