El libro entero no tiene desperdicio, pero traigo aquí el diálogo que me hizo recordar a tantos ejecutivos, directivos y líderes de organizaciones que he conocido y que no habían reconocido que ya no reflexionaban.
Dice así:
– No, no es eso Alex. Usted se cree que está dirigiendo una fábrica eficiente y se equivoca.
– ¿En qué me equivoco? Pienso como muchos otros directores.
– ¡Justamente!
– ¿Qué quiere usted decir? -empiezo a sentirme incómodo y ofendido.
– Alex, si usted es «como muchos otros» – dice recalcando mis propias palabras -es que ha aceptado un montón de cosas sin preguntarse si son correctas o no. Luego, realmente, usted no está usando la cabeza, sino la rutina.
– Jonah…, yo siempre estoy dándole a la cabeza -digo un tanto airado-. ¡Es parte de mis obligaciones!
La Meta: un proceso de mejora continua.
Eliyahu M. Goldratt
Un texto para reflexionar, sacado de un libro de obligada lectura. Habla de la zona de confort, esa de la que nos cuesta tanto salir, y que aunque se llame de confort, no tiene nada de buena.
En ella, como decía nuestro amigo Albert Einstien, siempre sucederán las mismas cosas, y si queremos cambiar debemos hacer las cosas de manera diferente, ver de manera distinta, actuar para lograr resultados extraordinarios.
Eliyahu M. Goldratt fue un gurú de la gestión empresarial y creador de varias técnicas:
- Técnica de Producción Optimizada
- TOC o Teoría de las Restricciones (Constrains)
- Thinking Processes o Procesos de Pensamiento
- Drum-Buffer-Rope
- Critical Chain Project Management (en español Gestión de cadena crítica)
Y de algunas otras herramientas derivadas de TOC: Theory of Constrains, un paradigma de gestión que considera que cualquier sistema está limitado por un número muy pequeño de restricciones para lograr al máximo sus objetivos.
Vamos, la famosa frase de «una cadena no es más fuerte que su eslabón más débil».
Y en tu empresa, ¿eres conciente de tus restricciones, las intentas solucionar en equipos, incluyes a todos los eslabones para hacer la cadena tan fuerte como sea posible?
¿Te atreves?
En Resulta2 somos expertos en poner incómodos a directivos, empresarios y sus equipos, sacarles de su zona de confort, acompañándoles a nuevos retos, nuevos objetivos a través del coaching, la formación y la innovación.
2 comentarios en «Una lectura obligada: «La Meta: un proceso de mejora continua»»
muy recomendado este apunte
El libro entero es una maravilla. Muy avanzado para su tiempo. Buen día Manuel.