Seguro que has leído un montón sobre el modelo de inteligencia emocional de Goleman, Boyatzis y Mckee (2009) y sus 4 dimensiones: conciencia de uno mismo, autogestión, conciencia social y gestión de las relaciones. Pero no está de mal darle un repaso y entender que una de las peculiaridades del modelo es que las 18 competencias de liderazgo que entrañan las 4 dimensiones no son cualidades innatas. Se trata de habilidades que podemos desarrollar o no y, por tanto, mejorar o no nuestra eficacia como líderes.
La hipótesis del modelo también apunta que son necesarios líderes emocionalmente inteligentes. Añade que nunca se han encontrado uno que domine todas las competencias. Eso sí, los líderes eficaces poseen al menos una competencia de cada uno de las 4 dimensiones de la inteligencia emocional. Vamos a resumir aquí esas dimensiones y sus competencias correspondientes. Y, recuerda, todo se puede entrenar.
Dimensión 1: conciencia de uno mismo
- Conciencia emocional de uno mismo: ser conscientes de las emociones y reconocer su impacto.
- Confianza en uno mismo: seguridad en la valoración que hacemos de nosotros mismos y de nuestras capacidades.
- Valoración adecuada de uno mismo: conocer las propias fortalezas y debilidades.
Dimensión 2: autogestión
- Autocontrol: capacidad de manejar adecuadamente las emociones y los impulsos conflictivos.
- Transparencia: sinceridad e integridad, responsabilidad.
- Adaptabilidad: flexibilidad para afrontar los cambios y superar los obstáculos que se presenten.
- Logro: esforzarse por encontrar y satisfacer los criterios internos de excelencia.
- Iniciativa: prontitud para actuar cuando se presenta la ocasión.
- Optimismo: ver el lado positivo de las cosas.
Dimensión 3: conciencia social
- Empatía: ser capaz de experimentar las emociones de los demás, comprender su punto de vista e interesarse activamente por las cosas que les preocupan
- Conciencia organizacional: capacidad de darse cuenta de las corrientes, redes de toma de decisiones y política de organización.
- Servicio: capacidad para reconocer y satisfacer las necesidades de los colaboradores y clientes.
Dimensión 4: gestión de las relaciones
- Liderazgo inspirado: capacidad de esbozar visiones claras y convincentes que resulten altamente motivadoras
- Influencia: utilizar un amplio abanico de tácticas de persuasión.
- Desarrollo de personas: saber desarrollar las habilidades de los demás mediante el feedback y la guía adecuada.
- Gestión de conflictos: capacidad de negociar y resolver desacuerdos.
- Catalizar el cambio: alentar, promover y encauzar el cambio en una nueva dirección.
- Establecer vínculos: cultivar y mantener una red de relaciones.
- Trabajo en equipo: cooperación y creación de equipos.
¿Cuántas de estas habilidades manejas como líder? Como decíamos al principio, se pueden desarrollar y mejorar. Por eso, si te interesa impulsar tu liderazgo, contacta con Resulta2 y vemos cómo podemos hacer que tu inteligencia emocional brille como nunca.
3 comentarios en «Competencias para ser un líder emocionalmente inteligente»
Trabajo hace algunos años el tema e incluso abogamos por un concepto de directivo lider o lider empresarial ,trabajamos las competencias emocionales y directivas relacionandolos con el coeficiente de inteligencia ,y publicamos un libro titulado el directivo lider o lider empresrial en un contecto internacional,donde plasmamos una investigacion donde proponemos instrumentos para evaluar estos y los resultados que nos avalan el trabajo,Goleman para nuestro entender es fabuloso en todos sus libros que han permitido sacar a la luz este tema tan temidos por muchos estudiosas del liderazgo
Gracias por el intercambio
Hola María, muchas gracias por tu aportación. Goleman es un referente para nosotros también y es claro que un directivo no puedo solo ofrecer conocimientos y herramientas, las habilidades directivas (softskills) son clave para el éxito, tanto a nivel personal, de equipo o de organización. ¡Un saludo desde España!