El Blog de Resulta2


CASO DE ÉXITO: mejorar la experiencia de cliente en tiendas

Por Resulta2 En 18/5/2017 · Añadir comentario · En Casos de éxito

Hola de nuevo a todos y todas los que nos estáis siguiendo, quiero compartir un caso muy especial, por el perfil del cliente (fue nuestro primer gran trabajo en una empresa global), porque logramos mejores resultados de los que no pidieron, nos lo reconocieron en un evento en Bruselas; y además, fue la clave para […]

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Carta de un empresario a Santa Claus

Por Resulta2 En 20/12/2015 · Añadir comentario · En Startups y emprendeduría

¿Cómo lo haces Papá Noel?   Hola Papá Noel, felices fiestas! Soy Miguel, y tengo 40 años. Se que te sorprenderá ver que alguien adulto te escribe una carta en estas fechas tan señaladas, pero es que tengo muchas preguntas que hacerte y tu pareces tener todas las respuestas 😉 Me pregunto como consigues tener […]

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Las 25 habilidades para una experiencia de cliente memorable

Por Resulta2 En 7/7/2015 · Añadir comentario · En Experiencia de cliente

Hace unas semanas vimos por la red esta infografía sobre atención al cliente y nos encantó. Encaja mucho con nuestro discurso de combinar las competencias técnicas con las habilidades “más blandas” para lograr una experiencia de cliente memorable WOW. Si te sientes alineado/a con nuestro discurso, y quieres saber más sobre lo que hacemos en […]

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La empresa dirigida por el cliente

Por Resulta2 En 5/5/2015 · Añadir comentario · En Humanos con recursos

En la actualidad el cliente, con todo un abanico de información gracias a las nuevas tecnologías, lidera la agenda de la alta dirección. La experiencia de cliente está en el punto de mira, como objetivo prioritario a mejorar en las empresas de todo el mundo. En dos terceras partes de las empresas con mejor rendimiento, los directivos no […]

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Enamorar a los clientes a través de una experiencia única

Por Resulta2 En 25/11/2014 · Añadir comentario · En Experiencia de cliente

  A continuación podréis disfrutar del artículo que se marcó nuestra Socia Directora, Isabel Juárez, en el último número de la revista de la Asociación Española para la Calidad (AEC), nº III 2014 especial Pasión por el cliente. (Más info en www.aec.es). Isabel, experta en inteligencia emocional, trabaja en generar experiencias de cliente únicas a partir de las […]

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