El Blog de Resulta2


La innovación como proceso de alta carga emocional: éxitos y fracasos

Por Resulta2 En 19/10/2016 · Añadir comentario · En Habilidades directivas

Como hemos visto a lo largo de los diferentes post dedicados a la innovación, innovar es un proceso de alta carga emocional, por tanto a la hora de gestionar los éxitos la tentación a la euforia y hasta un toque de soberbia puede ser muy alta. El diccionario de las RAE define humildad como: “Actitud […]

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¿Qué es la Inteligencia Emocional?

Por Resulta2 En 12/5/2015 · Añadir comentario · En Diccionario de Resulta2

Definición de Inteligencia Emocional Una de las habilidades más importantes para liderar con maestría nuestra vida profesional y personal es mostrando altas dotes de inteligencia emocional. Este concepto tiene relativamente pocos años, siendo descrito por primera vez en 1990 por Salovey y Mayer pasando desapercibido hasta que Daniel Goleman escribió el best seller «Inteligencia Emocional», […]

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Enamorar a los clientes a través de una experiencia única

Por Resulta2 En 25/11/2014 · Añadir comentario · En Experiencia de cliente

  A continuación podréis disfrutar del artículo que se marcó nuestra Socia Directora, Isabel Juárez, en el último número de la revista de la Asociación Española para la Calidad (AEC), nº III 2014 especial Pasión por el cliente. (Más info en www.aec.es). Isabel, experta en inteligencia emocional, trabaja en generar experiencias de cliente únicas a partir de las […]

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Relato de ecología emocional

Por Resulta2 En 15/7/2014 · Añadir comentario · En Humanos con recursos

“Un cuento nos puede hacer pensar por qué estamos aquí. Un cuento nos puede sacudir y llevarnos a reconocer una nueva verdad, darnos una nueva perspectiva y una nueva manera de percibir el universo» Ruth Stotler Explica el columnista Sidney Harris que, en una ocasión , acompañó a un amigo suyo a comprar el periódico. […]

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El factor clave para tu éxito: la confianza

Por Resulta2 En 16/6/2014 · Añadir comentario · En Humanos con recursos

[Tweet «La confianza en sí mismo es el primer secreto del éxito. Ralph Waldo Emerson»]   Confianza deriva del latín y significa “con fe”; en ocasiones cuando queremos cambiar una situación que no nos gusta buscamos la solución “fuera de nosotros” sin darnos cuenta que la clave está dentro de cada uno… en el nivel […]

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