valores de apple

Jay Elliot fue el responsable de todas las operaciones corporativas de Apple, Recursos Humanos, instalaciones, bienes raíces, IT, educación y planeación estratégica fueron algunas de las tareas que tenía asignadas y de las cuales reportaba directamente a Jobs.

“No me interesa ser el hombre más rico del cementerio, lo que me importa es irme a la cama por las noches sabiendo que hemos hecho algo hermoso”. Steve Jobs.

Jobs tenía el ideal de que la empresa debía guiarse a través de valores impulsados por la creatividad y la innovación, así como el espíritu emprendedor y los productos que en verdad satisfacen al cliente.

Quería que la empresa fuera innovadora, además de ser la principal fabricante de computadores personales. “El objetivo es lograr las metas, pero también es importante la forma en que llegábamos a ellas”.

Los valores que sustentan a Apple como organización según el propio Jay son los siguientes

Valor 1. Empatía con los usuarios

La empresa, desde su liderazgo, buscó crear una conexión que fuera más allá del producto y el cliente, buscó crear historias y vidas.

Valor 2. Agresividad

Si una meta no requiere esfuerzo, olvídalo, no es una meta. Jobs se aseguraba que los objetivos fueran inalcanzables para la competencia, pero alcanzables para su equipo.

Valor 3. Contribución social positiva

“Como ciudadano corporativo, debes constituir un valor en lo económico, en lo intelectual y en lo social dentro de las comunidades en que operamos. Pero además esperamos convertir a este mundo en un mejor lugar para vivir”. (Extraído del documento original de la empresa.)

Valor 4. Innovación y visión

Para Jobs, la visión y la innovación enmarcaban lo que realmente significaba Apple para la tecnología, él sabía que trabajaban no sólo para ser innovadores en el mercado, sino para crear productos que fueran líderes.

Valor 5. Desempeño individual

Sabía que su gente era importante para desarrollar los mejores productos, se aseguraba que fueran personas especiales, excepcionales, innovadoras y desarrolladoras.

Valor 6. Espíritu de equipo

El genio aseguraba que el trabajo en equipo era fundamental para el éxito de Apple. Pensaba que cada tarea era demasiado grande para que una sola persona se encargara de ello, además coincidía que en equipo las ideas se fortalecen y se aporta a mejorar la calidad de vida.

Valor 7. Calidad

Se encargó de hacer productos que tuvieran la calidad que él esperaba con el valor y el desempeño que los clientes merecen, asegura en el libro de Elliot.

Valor 8. Recompensa individual

Pensaba que las recompensas eran inversamente proporcionales a los esfuerzos de cada uno de los trabajadores. “Reconocemos que las recompensas deben ser psicológicas y financieras, luchamos por tener un ambiente en que cada individuo pueda compartir la aventura y la emoción de trabajar en Apple”.

Valor 9. Gran dirección 

Es importante desarrollar la confianza entre gerentes y subordinados. Para Jobs era responsabilidad de los directivos el crear un ambiente productivo en donde los valores de Apple florecieran.

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