Coaching en Vodafone España

Bajo éste paraguas, recogemos la esencia del proyecto para Vodafone en el que nos hemos sumergido hace escasos días, con un claim “Time2Grow” (tiempo de crecer en castellano) que acapara toda su filosofía.

Hemos propuesto un cambio para Vodafone, una de las “teleco” más importantes de éste país, con un programa que se centra en tres grandes bloques, cuyo objetivo es implementar determinadas habilidades en las personas que liderarán un significativo cambio en su empresa. Un programa centrado en grandes desafíos:

  • El cambio de paradigma

    Time2grow Vodafone Resulta2 Coaching

    time2grow

  • La productividad
  • La rentabilidad
  • El compromiso de los empleados
  • Experiencia de cliente
  • Ventas con valor
  • Equipos competitivos
  • Innovación en sistemas y personas
  • La lealtad de los clientes
  • Globalización
  • La crisis cómo oportunidad

La importancia del líder

Estos desafíos no serán ejecutados sin líderes, y en eso centramos la primera parte del proyecto. Todo líder, ha de tener una visión concreta, y debe poseer las habilidades y herramientas que le permitan obtener los recursos para poder lograr sus objetivos. Hablamos de crear líderes, pero también coaches. En torno a este planteamiento surge la pregunta ¿qué aporta un líder coach a la empresa? respondida con dos datos del Harvard Study (1996) que te harán reflexionar.

“El 30% de los resultados son consecuencia de la eficacia en el liderazgo del mando”

“Los estilos de dirección impactan en un 70% en el clima del equipo y éste, en el compromiso de los empleados hacia la compañía” 

El directivo sólo como líder tiene la principal tarea de generar consciencia, responsabilidad y un ambiente positivo. A la par, el directivo como líder y coach también, pero está más enfocado a ser un facilitador y un catalizador. Es un acompañante y detector de creencias, y en definitiva, una persona que logra que su equipo produzca resultados en un entorno de confianza plena.

Este binomio, de coach y líder, presenta resultados positivos en el rendimiento y ambiente de trabajo, fluidez positiva en la comunicación interna y externa y una captación y mejora del talento en la compañía.

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Autor: Owen Silverwood

Nuevas habilidades y aprendizajes

Dentro de las habilidades que se implementan, hay una parte importante sobre los juicios y las opiniones que emitimos, “no vemos las cosas como son, vemos las cosas como somos” y habilidades también como la importancia de la escucha, el “feedback”.

Qué emociones nos generan aquellos aportes que otras personas hacen sobre nosotros, porque el feedback aunque no lo creamos, siempre genera una oportunidad de aprender.

 Coaching en la sombra

El proyecto en Vodafone tiene otros dos bloques igual de importantes, y que en conjunto generan lo que llamamos un proceso de coaching de ventas.

Hablamos de las propias sesiones de coaching ejecutivo y shadow coaching que recibirán los participantes de éste proyecto donde podrán definir, alcanzar y medir sus objetivos y metas.

En definitiva, tratamos de generar un cambio para que hagan las cosas de manera diferente, porque: “no puedes esperar resultados diferentes haciendo siempre las mismas cosas” Albert Einstein

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