Fuente: ICF

Fuente: ICF

Dejamos el anterior post hablando de la importancia de las personas para el crecimiento empresarial, de los encargados de contratar los servicios de un coach y las razones que les lleva a ello.

En el post de hoy, seguimos avanzando en el informe que realizó el International Coach Federation hablando de la tipología de coach que se suele contratar, siendo lo más normal hacer un híbrido, contratando internos y externos para adaptarse a las necesidades individuales.

Para comprender mejor que es esto de coach interno y externo, vamos a ver las ventajas y desventajas que ofrecen sus servicios en las empresas y el porqué suele ser interesante la contratación híbrida.

COACH INTERNO
Ventajas
  • Gran conocimiento de la cultura de la organización. Trabaja por y para la empresa. Es su único “cliente”.
  • Menos costos en los servicios. Al estar en nómina como el resto de empleados los costes de sus servicios disminuyen frente a talleres y procesos de coaching contratados externos.
  • Accesibilidad.
  • Desarrollo de una habilidad set
Desventajas
  • Sujeto a la misma política interna de la organización. Este factor condiciona mucho sus movimientos para un cambio del paradigma en la empresa.
  • Percibe sesgo hacia el patrocinador
  • Confidencialidad en conversaciones.
  • Falta de formación y acreditación. Es más complicado sacar tiempo y dinero a nuevas acreditaciones y formaciones en el mundo del coaching y la consultoría empresarial.
  • El coaching es solo una parte de su rol.
COACHING EXTERNO
Ventajas
  • Más enfocado, el rol de coaching a tiempo completo
  • Considerado como especialista
  • Mantiene independencia
  • Probabilidad de formación y acreditación
  • Mayor experiencia.  Trabajar en diferentes empresas te da una experiencia y una formación del mundo empresarial más amplia.
Desventajas
  • Costo de los servicios.
  • Menor comprensión de la cultura de la empresa
  • Perspectiva/enfoque menos completo

En las ventajas y desventajas hemos hablado de la confidencialidad como una ventaja al contratar un coach externo frente al interno. Pues bien, no es tanto que estos últimos no puedan mantener esa confidencialidad sino la dificultad de los altos dirigentes de poder hablar abiertamente y contar con alguien que es totalmente imparcial.

¿Cuándo es más eficaz el coaching?

Aunque la mayoría de organizaciones también usan otros métodos como la formación, consultoría o asesoramiento, la elección del coaching suele ser debido a naturaleza flexible respecto al resto, referida ésta a la capacidad para ajustar la asignación de entrenamiento a las necesidades del coachee.

El informe termina hablando del retorno de la inversión (ROI) y de la expectativa (ROE) en los procesos de coaching, un tema tan interesane y amplio que hemos decidido dedicarle la semana que viene un post entero para ello.

Puedes descargarte el informe completo entrando en la web del ICF pinchando aquí.

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